FAQ
1. Quels types de produits puis-je trouver chez Maison Précieuse ?
Chez Maison Précieuse, nous proposons une large gamme de produits incluant des articles pour la maison, des vêtements, des accessoires, des gadgets électroniques, des produits de beauté, et bien plus encore. Notre sélection est conçue pour répondre à tous vos besoins en un seul endroit.
2. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site web ou sur le site du transporteur pour suivre votre colis.
3. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine. Veuillez nous contacter pour obtenir une étiquette de retour et des instructions détaillées.
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et les virements bancaires. Tous les paiements sont sécurisés pour garantir votre protection.
5. Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du produit commandé. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 5 à 10 jours ouvrables.
6. Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande, et nous vous aiderons à effectuer les modifications nécessaires.
7. Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous avons régulièrement des promotions et des réductions. Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé de nos offres spéciales.
8. Proposez-vous un service d'emballage cadeau ?
Oui, nous offrons un service d'emballage cadeau pour une petite somme supplémentaire. Vous pouvez sélectionner cette option lors du passage de votre commande et ajouter un message personnalisé si vous le souhaitez.
9. Comment puis-je laisser un avis sur un produit acheté ?
Nous apprécions vos retours ! Après avoir reçu votre commande, vous recevrez un email vous invitant à laisser un avis sur notre site. Vous pouvez également vous connecter à votre compte, trouver le produit que vous avez acheté et cliquer sur "Laisser un avis".
10. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via l'onglet "Contact" sur notre site. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour répondre à toutes vos questions.